А2, клуб: правила посещения и ответы на частые вопросы

Возврату подлежат билеты, которые были приобретены в кассе или через сайт клуба. По вопросам возврата электронных билетов пишите на электронную почту support@radario.co. Возврат билетов, купленных в кассе, осуществляется через кассу.

Возврат стоимости билета возможен только на основаниях, которые предусмотрены законодательством. К заявлению на возврат стоимости неиспользованного билета необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность, или предъявить его оригинал. Кроме того, потребуется оригинал неиспользованного билета и чек об оплате.

В случае отказа от посещения зрелищного мероприятия по личным причинам вы имеете право при возврате билета получить обратно:

• полную стоимость билета — при отказе не позднее чем за 10 дней до даты проведения зрелищного мероприятия;
• не менее 50% цены билета — при отказе менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты проведения зрелищного мероприятия;
• не менее 30% цены билета — при отказе менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты проведения зрелищного мероприятия.

В случае отказа от посещения мероприятия по личным причинам менее чем за 3 дня до даты проведения продавец вправе не возвращать стоимость билета.

Если хотите оформить возврат билета на зрелищное мероприятие, которое было отменено или перенесено, вам следует ознакомиться с порядком возврата билетов на странице этого мероприятия на A2.FM.

При покупке билетов в клуб А2 обращайте внимание на их категории. Входной билет дает право находиться, передвигаться и стоя смотреть и слушать концерт в танцевальном партере на первом этаже клуба. На некоторые концерты может быть организована фан-зона с ограниченным количеством мест — это самое близкое к сцене место, которое отгорожено от танцевального партера.

На втором этаже располагается vip-зона повышенного комфорта. Там зрители смотрят концерт сидя, билеты в эту зону продаются с указанием мест. На некоторые концерты вводится дополнительная категория билетов — vip без места, или vip входной. Такой билет дает право находиться на втором этаже и слушать концерт стоя, без сидячего места. Секторы А, L, D и G второго этажа имеют ограниченную видимость.

Секторы A и L на втором этаже расположены очень близко к сцене справа и слева от нее. На этих местах почти наверняка не будет полного обзора сцены. Зато не исключено, что вам удастся увидеть любимого исполнителя совсем близко, если в какой-то момент он будет находиться возле вашего сектора.

Гостям, которые сидят в секторах D и G, могут частично загораживать сцену другие зрители, потому что D и G находятся позади других секторов на одном уровне по высоте с ними.

Нет, это не разрешено. У нас в клубе работают 12 баров с очень вкусной разнообразной едой и напитками на любой вкус — и алкогольными, и безалкогольными.

Если вы видели анонс концерта, а у нас на сайте его нет — скорее всего, мы еще не подписали договор с артистом. К сожалению, были случаи, когда создавались мошеннические сайты, которые предлагали купить билеты на мероприятия в клубе А2. Администрация клуба А2 не несет ответственности за билеты, которые были куплены в неустановленных местах. Приобретайте билеты только в кассе клуба или на его официальном сайте, чтобы не стать жертвой мошенников.

Вы можете выбрать удобную для вас форму оплаты:

• Наличными или банковской картой кассе клуба.
• Банковской картой при покупке электронного билета через интернет. Обратите внимание, что в этом случае взимается комиссия — 10% от стоимости билета.

Позвоните по этому вопросу с 10:00 до 22:00 по телефону +7 (931) 285-47-72, Владимир. Желаем вам найти вашу потерю!